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Durante mis últimos años profesionales me he dedicado casi completamente a diseñar proyectos focalizados a mejorar procesos asistenciales y logísticos. Estoy claro que de hay un mundo gigante aún por mejorar en nuestras instituciones de salud. Deuda hospitalaria, listas de espera, reintervenciones quirúrgicas... Pero, ¿Es necesario ser eficiente siempre? Esta pregunta me la he hecho solo hace unas semanas atrás, la verdad. No era algo que pudiera poner en duda. Y si bien he hecho algunas cosas que van en esta línea - de no ser siempre eficiente -, quizás de forma más instintiva que consciente, es que ahora deseo compartir contigo un análisis algo más concreto y profundo.  He estado involucrado en múltiples proyectos en donde la eficiencia y la productividad son elementos clave, ya sea para obtener un mejor rendimiento de recursos escasos, aumentar cobertura o para reducir costos. Comprenderás, entonces, que dentro de mi cabeza no cabía el hecho de no ser eficiente de forma

Durante las últimas semanas en Chile hemos estado viviendo, posiblemente, los acontecimientos sociales y políticos más relevantes de las últimas 3 décadas. La población reclama un "nuevo pacto social". ¿Pero qué exactamente es eso? ¿Basta solo con que el Gobierno entregue bonos y aumente los subsidios? Estos días han sido bastante agitados. Durante esta última semana, en Chile hemos vivido uno de los momentos más complejos de la histroia. Una serie de evaciones en el transporte público, descontento social, incendios en estaciones de metro, saqueos a locales comerciales, violencia, toques de queda y una situación declarada de emergencia en varias regiones del país. Hay un revuelo social gigantesco. Por otro lado, marchas de miles de personas claman un cambio del modelo. No hay líderes marcados ni organizados, es la propia ciudadanía que exige mejores condiciones de vida, menos abusos, menos privilegios y una sociedad más justa. Entre tanto, el Gobierno ha señalado su