¿Cómo evaluar las garantías GES?
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La Ley GES (19.966) propone "garantías de acceso, calidad, protección financiera y oportunidad con que deben ser otorgadas las prestaciones asociadas a un conjunto priorizado de programas, enfermedades o condiciones de salud que señale el decreto correspondiente". Para el caso público, FONASA debe asegurar obligatoriamente dichas garantías a sus respectivos beneficiarios, pues constituye un beneficio legal. Ok... dicho lo anterior, me gustaría mencionar que las instituciones públicas prestadoras, habitualmente, miden el desempeño GES de 2 formas: (1) Basado en el n° de garantías retrasadas (que han excedido el plazo legal sin resolución) y (2) en la relación porcentual entre las garantías vigentes y retrasadas en un determinado momento. Pues bien, me parece relevante agregar otro indicador de desempeño y más acorde a las exigencias de la ciudadanía. Uno que diga relación a la oportunidad de atención. Si bien los análisis entre garantías vigentes y vencidas permiten revisar as