Entradas

Mostrando entradas de diciembre, 2016

Redes de tutoría de pacientes

Imagen
Hace algunas semanas conocí la iniciativa de Educación 2020 para mejorar la metodología educacional en colegios, denominada "Redes de Tutoría" (más info acá). Básicamente consiste en "un enfoque educativo innovador que tiene como premisa esencial que un buen aprendizaje se da cuando coincide el interés de quien aprende con la capacidad de quien enseña. Este enfoque propone un cambio de paradigma en las relaciones al interior del aula, donde ya no se entiende al profesor como fuente de conocimiento, sino como un mediador, y donde todos los estudiantes pueden ser capaces de enseñar y aprender".






Investigue sobre el tema, su metodología y resultados. Me pareció demasiado interesante. Recuerdo que Vicente, mi hijo de 7 años, un día - hace como 5 o 6 meses - llegó a casa diciendo que ahora era el "ayudante de tareas". Así lo había nombrado la profesora. Vicente me explicó que como el entendía bien las materias, en especial las matemáticas, y resolvía los problema…

Reuniones apreciativas

Imagen
¿Por qué pensar siempre en que el desarrollo de una institución debe hacerse en torno a “problemas” que resolver?
En las organizaciones es habitual que para que exista una toma de conciencia de que algo debe cambiar debe ser un “problema”. Es una creencia que no tiene otro fundamento que su arraigo entre la gente. Se profundiza con otra, que lo que está funcionando bien no hay razón para modificarlo. Esto conduce, inevitablemente, al deterioro de ese aspecto por falta de mantención o actualización llegando a ser la preocupación cuando cae en la bolsa de los problemas. Por lo tanto, ¿es sólo esto el motor del cambio? o ¿hay que buscar una nueva mentalidad que modifique el paradigma de la gestión del cambio con valores que propicien la pro actividad y la innovación permanente?


La indagación apreciativa (Subirana y Cooperrider, 2013) se basa en la afirmación de que una organización es un “éxito” que se debe aceptar más que “un problema” que se debe resolver. En el día a día suceden muchos …

Aplicación de metodología LEAN en la gestión de casos GES

Imagen
En el presente artículo les contaré cómo logramos en un hospital público, y en poco menos de 1 año, pasar de ser uno de los centros con mayor número de incumplimientos GES a uno con los mejores resultados a nivel nacional.

Actualización: 
El modelo de gestión de garantías GES fue seleccionado para ser expuesto en el Evento Make Health Chile 2019.

Puedes descargar el Abstract aquí.Puedes descargar el póster aquí. Para lograr mejorar los tiempos resolutivos y cumplir los plazos GES de los casos derivados, se implementaron 2 herramientas LEAN: Gestión visual y método 5s.
A modo general, es diseñar un modelo de visualización de datos que, por un lado, facilite la comprensión del estado de las garantías GES y, por el otro, potencie un sistema de control de gestión.
Piensa en este modelo como un semáforo en donde las distintas garantías son agrupadas en colores según su grado de riesgo de vencimiento. Esto de usar semáforos no es nuevo. Se usa habitualmente en diversas áreas como riesgo financi…